وزارة الكهرباء تتوقع استقرار الأحمال

توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة استقرار الحمل الاقصى اليوم الثلاثاء عند معدله امس حول 24 ألفا و900 ميجاوات بينما يبلغ الحمل الأدنى 16 ألفا و415 ميجاوات.

وكانت الوزارة فعلت عددا من الخدمات لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى ولتلافي أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة للعداد من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو الهاتف المحمول.

ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء “كول سنتر”، من خلال رقم الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أو ارسال شكوى الفاتورة على الرقم 91121.

أش أ