البترول يطلق رقماً مختصراً “1122” لتسهيل التواصل مع مستهلكي الغاز الطبيعي

أطلق قطاع البترول خدمة الرقم المختصر 1122 لتسهيل التواصل مع مستهلكي الغاز الطبيعي فيما يخص الإبلاغ عن قراءة العداد ومعرفة قيمة فاتورة الاستهلاك وتلقي الشكاوي والاقتراحات والتواصل المباشر مع أحد ممثليخدمة العملاء للمساعدة ، وذلك عن طريق الاتصال أو إرسال رسالة قصيرة من أى خط تليفون محمول .

وأوضح المهندس أمل العليمي رئيس شركة بتروتريد – في بيان وزارة البترول الذي حصل موقع أخبار مصر على نسخة منه الأحد – أن الرقم المختصر إضافة جديدة لوسائل التواصل مع المستهلكين والتى تشمل الموقع الألكتروني لبتروتريد والصفحة المخصصة على موقع التواصل الاجتماعي ( facebook) ومراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع المناطق ، والتي تهدف جميعها لإيجاد تواصل فاعل وتقديم خدمات متميزة للمواطنين .

كما أكد رئيس بتروتريد أن مراعاة قواعد استخدام وترشيد استهلاك الغاز الطبيعي، خاصة في فصل الشتاء يجنب المواطنين الوصول إلى شرائح سعرية أعلى، وأهاب بهم بمعاونة وتسهيل مهمة القراء والمحصلين لأخذ القراءات فى توقيتاتها وبانتظام.

واشار العليمي إلى أن شرائح الاستهلاك تشمل الشريحة الأولى من 1 إلى 25 متراً مكعباً بسعر 40 قرشاً للمتر والشريحة الثانية من 26 إلى 50 متراَ مكعباً بسعر 100 قرش للمتر والشريحة الثالثة من 51 متراَ مكعباً فيما يزيد بسعر 150 قرشاً للمتر المكعب .