منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تنجح فى التعامل مع شكاوى واستغاثات وبلاغات المواطنين فى عدة قطاعات

ـنجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بالتعاون مع مسئولى الجهات المعنية، فى التعامل مع عدد من الشكاوى والاستغاثات والبلاغات الواردة من المواطنين خلال الفترة الماضية فى عدة قطاعات، وذلك فى إطار حرص الدولة على متابعة شكاوى المواطنين وتوجيه الجهات الحكومية المختصة بسرعة دراستها وحلها.

ووجه الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بالتعامل الفورى مع شكاوى المواطنين، وتقديم تقرير دورى عما يتم إنجازه من حل لمشاكل المواطنين.

وأشار الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، بمجلس الوزراء، إلى أنه يتم التعامل الفورى مع مختلف الشكاوى والاستغاثات التى ترد إلى المنظومة، سواء عن طريق الخط الساخن لمجلس الوزراء، أو الموقع الإلكترونى للمنظومة أو التي يتم رصدها في وسائل الإعلام المختلفة، مضيفاً أنه فيما يتعلق بالاستغاثات الواردة من المواطنين وتخص قطاع الصحة، .